「この度はご愁傷様でした」正しい使い方とメール・返答マナー徹底解説

大切な人を亡くした方へかける「この度はご愁傷様でした」という言葉。冠婚葬祭の代表的な挨拶として広く定着していますが、いざ口にしようとすると「メールやチャットで使っても失礼にあたらないか」「上司や取引先にどう伝えるべきか」と迷う場面は少なくありません。また、遺族側としてこの言葉をかけられた際、どのような言葉で返すのが適切なのか悩むケースも多く見られます。

訃報に接した際の言葉選びは、遺族への深い配慮と礼儀が問われる重要なコミュニケーションです。相手との関係性や連絡手段（対面、メール、LINE）に応じた正しい使い分け、うっかり使ってしまいがちな忌み言葉のルール、そして言われた側の返答マナーまで、知っておくべき作法を分かりやすく紐解いていきます。

📌 【この記事の重要ポイントまとめ】

• 要点1：「ご愁傷様」は原則として対面で用いる話し言葉であり、メールや手紙などの文章では「お悔やみ申し上げます」を使うのが正しいマナーです。
• 要点2：言われた側は「恐れ入ります」「お心遣い感謝申し上げます」など、短く感謝を伝える返答が最もスマートで失礼にあたりません。
• 要点3：忌み言葉（重ね言葉や直接的な表現）を避け、相手の負担を増やさない「返信不要」の配慮を添えることが極めて大切です。

【言葉の意味と基本】「この度はご愁傷様でした」が持つ本来のニュアンスと口頭マナー

「ご愁傷様（ごしゅうしょうさま）」の「愁傷」とは、「心の痛手を深く悲しみ、憂えること」を意味する言葉です。これに接頭辞の「ご」と敬称の「様」を付けることで、「大切な方を亡くされたあなたの深い悲しみに、心から寄り添い同情いたします」という敬意と哀悼の意を表します。

通夜や葬儀の受付、遺族への対面挨拶において「この度はご愁傷様でございます」「この度はご愁傷様でした」と述べるのは、最も標準的で格式の高いお悔やみの言葉です。語尾については、「ご愁傷様でございます」と現在進行形で表現するほうが丁寧な響きを持つとされていますが、「ご愁傷様でした」でも失礼にはあたりません。

ただし、日常会話の皮肉やからかいとして「それはご愁傷様」といった軽いニュアンスで使われるケースもあるため、実際の弔事ではトーンを落とし、静かに相手の目を見ながら頭を下げる所作を伴わせることが、真摯な気持ちを伝える鍵となります。

メールやLINEで使っても大丈夫？「心よりお悔やみ申し上げます」との決定的な違い

訃報をメールやビジネスチャットで受け取った際、返信に「この度はご愁傷様でした」と書いてよいのか迷う方は非常に多く存在します。結論からお伝えすると、「ご愁傷様」は口頭専用の話し言葉であるため、メールや電報、手紙などの書き言葉で使うのはマナー上、避けるのが基本ルールです。

文章でお悔やみを伝える場合は、書き言葉として適した「お悔やみ申し上げます」または「哀悼の意を表します」を選択します。両者の違いを整理すると以下の通りです。

• 「ご愁傷様です / でした」：対面での挨拶、電話など「口頭」で直接伝える場合にのみ使用する。
• 「心よりお悔やみ申し上げます」：口頭でも文章（メール、手紙、弔電）でも使える万能な表現。
• 「哀悼の意を表します」：主に手紙や電報、公式文書などの「書き言葉」として用いる格式高い表現。

親しい友人や同僚からLINEで訃報連絡を受けた場合、略式としてメッセージを送ること自体は問題ありません。その際も「この度は本当にご愁傷様…」とするよりは、「心からお悔やみ申し上げます」「大変な時に知らせてくれてありがとう」と、相手の心情を労わる言葉を綴るのが自然です。

【相手別・例文集】職場の上司・同僚・取引先に送るお悔やみメール文面

弔事の連絡を受け、取り急ぎメールでお悔やみを伝える際は、簡潔さと相手への気遣いが求められます。香典や供花の辞退、葬儀日程の有無などを確認しつつ、相手に返信の負担をかけない一言を添えるのが鉄則です。

1. 職場の上司・先輩へ送る場合

件名：【お悔やみ】〇〇（自身の部署・氏名）
〇〇部長

ご尊父様のご逝去の報に接し、心よりお悔やみ申し上げます。
突然のことで、胸中お察しいたします。
業務の引き継ぎや調整等につきましては、課内全員でしっかりと対応いたしますので、どうかご安心ください。
ご家族の皆様のお悲しみもいかばかりかと存じますが、どうぞご無理をなさらないようご自愛ください。

※大変な時期と存じますので、本メールへのご返信はお気遣いなさいませんようお願い申し上げます。

2. 取引先・社外関係者へ送る場合

件名：【ご弔慰】〇〇株式会社・〇〇（自身の氏名）
〇〇株式会社
〇〇部　役職　〇〇様

貴社代表取締役会長 〇〇様のご逝去の報に接し、謹んで哀悼の意を表します。
長年にわたるご功績を偲び、心よりご冥福をお祈り申し上げます。
略儀ながらメールにて、深くお悔やみ申し上げます。

※ご多忙の折、本メールへの返信には及びません。

【返答マナー】「ご愁傷様でした」と言われた側の上手な返し方と文例

通夜や葬儀の場、あるいは忌引明けの出社時など、周囲から「この度はご愁傷様でした」とお悔やみを述べられた際、どのように返すのが正解なのでしょうか。悲しみの渦中にある遺族側が長々と話す必要はありません。短く感謝と礼を伝えるのがマナーです。

• 通夜・葬儀の場で弔問客に返す場合：「恐れ入ります」「お心遣い、痛入ります」「本日はお忙しい中、ご会葬いただきありがとうございます」
• 職場で上司や同僚に声をかけられた場合：「お心遣いありがとうございます」「温かいお言葉をいただき恐縮です」「不在中はご迷惑をおかけいたしました」
• メールでお悔やみをもらった場合への返信：「温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。おかげさまで滞りなく葬儀を終えることができました」

口頭での返答では、深々とお辞儀をしながら「ありがとうございます」「恐れ入ります」と一言添えるだけで十分に気持ちは伝わります。

うっかり使いがちな「忌み言葉」一覧と葬儀・弔問での注意すべきNGマナー

弔事の場やお悔やみのメッセージを作成する際、最も注意しなければならないのが「忌み言葉（いみことば）」です。不幸が重なることを連想させる言葉や、生死を直接的に表す生々しい表現はタブーとされています。

• 重ね言葉（不幸の連続を連想）：「重ね重ね」「度々（たびたび）」「ますます」「くれぐれも」「次々」「再び」
• 直接的な表現（言い換えが必要）：
  • 「死ぬ」「死亡」 ➡ 「ご逝去」「他界」「お別れ」
  • 「生きていた頃」 ➡ 「ご生前」「お元気だった頃」
  • 「急死」 ➡ 「突然の出来事」「不慮の報せ」
• 不吉な言葉・数字：「消える」「落ちる」「四（死）」「九（苦）」
• 宗教別の注意：「成仏」「冥福」「供養」などの仏教用語は、神道やキリスト教の葬儀では使いません。迷った場合は「哀悼の意を表します」「安らかなお眠りをお祈りいたします」を用いると安全です。

また、励ます意図であっても「頑張ってください」「早く元気を出して」といったプレッシャーを与える言葉は避け、「ご無理をなさらないでください」「お体を大切になさってください」と労わる姿勢を示しましょう。

【この度はご愁傷様でした】に関するよくある質問（FAQ）

Q1：「ご愁傷様です」と「ご愁傷様でした」はどちらを使うのが正しいですか？
A1：文法的にはどちらを用いても問題ありません。現在進行形で相手の悲しみに寄り添う「ご愁傷様でございます（ご愁傷様です）」のほうがより丁寧な響きを持ちますが、「この度はご愁傷様でした」も一般的な慣用表現として広く認知されています。

Q2：メールで「ご愁傷様」を使ってしまった場合、再送して訂正すべきですか？
A2：わざわざ「先ほどは言葉の選択を誤りました」と訂正メールを送ると、かえって相手に余計な気を使わせたり通知を増やしたりしてしまいます。明らかな誤字脱字でない限り再送は控え、後日直接顔を合わせた際に丁寧な挨拶を行うのが賢明です。

Q3：親しい同僚の家族が亡くなった際、LINEでスタンプを使ってもいいですか？
A3：弔事の連絡に対してキャラクターなどの動くスタンプや派手なスタンプを送るのは避けるべきです。どうしてもスタンプを用いる場合は、落ち着いたトーンの「お辞儀」や「合掌」を模したシンプルな弔事用スタンプに留め、短いテキストメッセージを添えるのがマナーです。

まとめ：大切なのは形式以上に相手への配慮と寄り添う心

「この度はご愁傷様でした」という言葉は、対面において相手への哀悼を示すための伝統的かつ格式ある挨拶です。一方、メールやビジネスチャットが主流となった現在では、「口頭＝ご愁傷様」「文章＝お悔やみ申し上げます」という使い分けの重要性がより際立っています。

言葉の正しい作法や忌み言葉の知識を押さえておくことは、遺族に対する余計な心理的負担を避けるための優しさそのものです。形式的なルールにとらわれすぎず、相手の立場や状況を最優先に考えた、静かで温かな言葉選びを心がけましょう。 （出典: この度 はご 愁傷 様 で した（Yahoo!ニュース））